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Política de SMS y Programa de Mensajería

Última Actualización: May 19, 2026

1. Descripción de Nuestro Negocio

Hero Insurance USA es una agencia de seguros con licencia que brinda asistencia personalizada, educación sobre seguros y cotizaciones para seguros de salud (Obamacare/ACA), seguros de vida y coberturas de Medicare para consumidores en todo Estados Unidos.

2. Descripción del Programa de Mensajería

A través de nuestro programa de mensajería, enviamos mensajes de texto SMS automatizados y manuales a los consumidores que han solicitado cotizaciones explícitamente, completado formularios de contacto en nuestro sitio web o iniciado comunicación con nosotros. Estos mensajes incluyen: información de cotización, actualizaciones de estado de solicitudes, recordatorios de citas y respuestas de soporte relacionadas con sus consultas de seguros.

3. Consentimiento del Usuario (Opt-In)

El consentimiento de opt-in se obtiene cuando un usuario proporciona voluntariamente su número de teléfono móvil y marca una casilla de consentimiento para recibir mensajes de texto de Hero Insurance USA en nuestros formularios de contacto, widgets de chat o páginas de solicitud de cotización. El consentimiento para recibir SMS no es una condición para comprar ningún producto o servicio de seguros.

4. Detalles de Mensajería y Frecuencia

  • Tarifas de Mensajes y Datos: Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos de su operador móvil.
  • Frecuencia: La frecuencia de los mensajes varía según sus solicitudes y las actualizaciones continuas de sus pólizas.

5. Cancelación (Opt-Out) y Soporte

  • Cómo cancelar: Puede optar por no recibir mensajes de texto SMS en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier mensaje que le enviemos. Recibirá un mensaje final confirmando su cancelación.
  • Cómo obtener ayuda: Para obtener asistencia o ayuda, responda HELP, envíenos un correo electrónico a info@herosinsuranceusa.com, o llámenos directamente al (786) 323-6818.

6. Privacidad y Uso de Datos

Hero Insurance USA respeta su privacidad. La información móvil y el consentimiento de opt-in para SMS NO se venderán, compartirán ni alquilarán a terceros o afiliados con fines de marketing o promocionales. Todas las demás categorías excluyen los datos de consentimiento del originador del mensaje de texto y el consentimiento; esta información no se compartirá con ningún tercero.

Hero Insurance USA
5201 Waterford District Dr, Suite 947A-D, Miami, FL 33126
Teléfono: (786) 323-6818
Email: info@herosinsuranceusa.com